제품문의

아니 응대직원이 상품에 대한 숙지도 없고 ㅋㅋㅋㅋ 어이노노해

Date : 2023.12.15

크립지퍼 일반형 cz-30 제품의  날을 추가로 구매하고 싶다니까   어디서 샀냐고 ㅋㅋㅋ  쿠팡에서 샀다고 했음 ㅋㅋㅋ  그럼 쿠팡에 문의 하래 ㅋㅋㅋ  쿠팡은 여기에 문의 하라던데? ㅋㅋㅋ  시스템이 그렇게 돼있어서 그렇게 해야 된대 ㅋㅋㅋㅋ  그럼 쿠팡에 문의하면 날만 살수 있냐고 문의 ㅋㅋㅋ 불가능 하다고함 ㅋㅋㅋㅋ  그럼 왜 전화 하라고 한거지?ㅋㅋㅋㅋ 됐고 그럼 이거 비싼 지퍼 사가지고 날 30개 쓰면 버려야 되냐 ㅋㅋㅋ  그렇대 ㅋㅋㅋㅋㅋ 날30개 들은거 11500원에 샀는데 400원꼴인데? (통화상으론 얼추 몰라서 600원이라고 함) 원래 비싸대 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ  와 날 하나에 400원짜리를 써서 소비자가 당연히 날을 추가 구매 가능할것으로 알고있지  스테이플러 사서 심 다쓰면 버리라는 소리랑 뭐가 달라 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ   아니 됐고 판매할때 그런걸 명시 해야 하는거 아니냐고 문의 ㅋㅋㅋㅋ 항의를 우리한테 할 내용이 아니래 ㅋㅋㅋㅋ 그럼 귀사가 제품 만들어서 판매하는데 그럼 어디다 항의를 함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 쿠팡에 하래 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 암튼 말을 들을 생각이 없는것 같아서 "귀사 홈페이지"를 검색해봄 세상에 짚크립 일반형 zp-60 이라고 날만 판매를 하네? ^^ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ   아니 야발 응대직원이 상품에 대한 숙지도 못하고 ㅋㅋㅋㅋ  지가 모르는거 같으면 최소한 알아보고 전화를 주던지 해야 하는거 아님? ㅋㅋㅋ 제품 카타로그라도 들춰 보고 이야기를 해야 되는거 아닌가 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그딴식으로 상담하려면 차라리 전화를 쳐받지 말아야 되는거 아닌가 싶네요 ^^
답변내용
안녕하세요? 바이하츠 입니다.     우선 고객님을 응대하는데 저희 직원이 실수한 점 대단히 죄송합니다.   직원 교육을 통해 더욱 더 자세하고 틀림 없이 고객님께 응대할 수 있도록 다시 한번 주의 하도록 하겠습니다.   남겨주신 문의글 읽어보니 너무 황당하셨겠습니다. 너무 죄송합니다.   고객님의 글을 계기로 다시 한 번 발전하는 바이하츠가 되도록 하겠습니다.   너무 감사합니다.   짚크립 일반형은 네이버에 검색하셔서 zp-60 또는 짚크립으로 검색시 구매하실 수 있습니다.   추운날씨에 건강 유의하세요.