A/S 문의

자동스테플러문의 고은애

Date : 2023.03.29

안녕하세요 회사에 자동 스테플러를 구매신청해서 사용하고 있는데요 제품은 S1000 입니다. 튼튼하고 잘 박혀서 좋은데 소리가 생각보다 많이 크더라구요~ 그리고 하나는 심이 한개씩 잘 나오는데 다른 하나는 두개씩 나오는 경우가 3분의 1은 되는거 같았습니다.  혹시 수리가 될까요? 아니면 제가 5개를 주문해서 받았고 2개는 뜯어썼는데 근무지가 병원이다 보니 소리가 너무커서 환자들 있는 곳에서는 사용할 수가 없어 나머지 3개는 그대로 있는 상황입니다. 혹시 다른 제품으로 교환이 가능할 지도 문의드려봅니다. 사무실에서 혼자 사용하는 저는 어떻게 문을 닫고 사용하고 있지만 사람들이 많은 곳에서는 사용하기가 곤란해서 다른 직원들이 사용하지 않고 있어서요~~ 전에 s800을 썼는데 금방 고장이나서 이것을 주문한건데 생각지도 못한 소리때문에 글을 남겨 봅니다. 답변 부탁드립니다.
답변내용
안녕하세요? 바이하츠 입니다.   소리가 커서 병원에서 사용이 불편하셨나봅니다 ㅜㅜ   혹시 3개는 뜯지않은 상품이시면, 저희쪽에서 교환은 불가하고, 구매하신 구매처에서는 교환이 가능하실 것 같습니다. 혹시 구매처에서 교환을 해주지 않으면 저희쪽에 연락 부탁드립니다. 031-989-2217   그리고 저희가 고장이 난 제품은 얼마든지 AS 가 가능하기 때문에 S800 이나 S1000 을 사용하시다가 고장이 나시면 AS 센터에 전화주시고 접수하시고 물건 보내주시면 수리가 가능하십니다! 사용기간에 따라 무상 혹은 유상으로 가능하십니다.   더 궁금하신점이 있으시면 031-989-2217 AS 담당자앞으로 전화 한 번 부탁드리겠습니다.     감사합니다!