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바이하츠 혜경

Date : 2018.11.30

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안녕하세요. 저는 초등학교 교사입니다. 학교는 매 학기마다 학습준비물 및 사무용품, 환경정리용품 등을 구입하는데요, 저는 바이하츠 제품을 주로 쓰고 있어요. 테이프 컷터기, 클립, 펀치, 호치케스 등 거의 다 바이하츠로 구입합니다.  이유는 단 하나! 디자인이 심플하고 예뻐서요. 정말 마음에 들어요. 그런데, 제품의 퀄리티가 조금 아쉽습니다. 예를 들어, 호치케스로 찝으면 깨끗하게 마무리게 안되고 심이 살짝 들 떠 있습니다. 그리고, 테이프 컷터기는 고장이 잦습니다.  이번 학기에 산 일명 물레방아 601제품은 몇번 사용하지도 않았는데 안돌아가더군요. 안을 들여다보니 칼날이 옆으로 돌아가 있고, 안에 부품이 제대로 맞물려 있지 않았습니다. 집에서 공구를 들고 와 나사를 풀어 이리저리 만지느라 황금같은 전담 한시간이 후딱 지나갔어요. ㅠㅠ 결국 제대로 고쳐지지는 않았구요. AS절차가 너무 번거로울것 같아서 그냥 포기하긴 합니다만, 바이하츠를 애용하는 소비자로서 안타까운마음과 애정을 가지고 제언을 드립니다. 예쁜 디자인만큼 훌륭한 퀄리티의 제품을 만들어 주세요~~ 감사합니다.
답변내용
안녕하세요? 주식회사 바이하츠입니다!! 우선 정성스레 글 올려주셔서 감사합니다. 디자인이 심플해서 저희 제품 많이 사용해주신다고 하시니 너무 감사하네요... 말씀해주신 테이프컷터기와 스테플러 뒷부분 마무리가 덜 되는 부분에 되해서 저희 생산 쪽에 말씀드려서 더 좋은 퀄리티가 나올 수 있도록 노력 하겠습니다. 장문의 글까지 남겨주셔서 너무 감사합니다. 연락처 남겨주셨으면 하는 아쉬움이 남습니다..!!!!! 저희 제품 더 많이 사랑해주세요. 감사합니다.